Ist Coaching Kuschelpädagogik?

Seit einiger Zeit jedoch haben Sie das Gefühl, dass nichts so richtig vorangeht. Immer wieder passiert es Ihnen, dass Sie auf einen ganz bestimmten Typ Mensch anspringen und regelmäßig mit ihm aneinandergeraten. Sie können sich jedoch nicht erklären, warum?

Häufig nehmen Führungskräfte diese Eindrücke wahr, aber die Komplexität der Anforderungen und der Druck der Arbeitsaufgabe verdrängen diese Wahrnehmungen immer wieder. Der Leidensdruck und die Unzufriedenheit steigen. Erst ist nur das Arbeitsumfeld, sukzessive aber auch das soziale Umfeld betroffen. Gerade im Gastgewerbe mit ständig wechselnden, aktuellen Problemstellungen, wird das Bauchgefühl oft beiseite geschoben. Darüber hinaus sieht es so mancher als Schwäche an, wenn er es nicht schafft, selbst eine Lösung für anstehende Probleme zu finden. Wenige denken in solchen Situationen an ein Coaching – dabei könnte diese Art der persönlichkeitsorientierten Beratung hilfreich sein. Vielleicht, weil nur wenige wissen, was Coaching wirklich ist?

Für mich ist es sehr bedauerlich, dass der Begriff Coaching zum Modewort geworden ist und häufig vollkommen zusammenhanglos verwendet wird, vom „Hair Coaching" bis zum „Energie Coaching".

Coaching – was ist das?

• Coaching ist ein interaktiver, personenzentrierter, zielorientierter Beratungs- und Betreuungsprozess für Führungskräfte. Im Vordergrund stehen zunächst berufliche, eventuell aber auch private Inhalte, da dies in einem Prozess nicht immer eindeutig zu trennen ist.

• Coaching zielt immer auf die Förderung von Selbstreflexion, Selbstwahrnehmung, Bewusstsein und Verantwortung. Coaching ist Hilfe zur Selbsthilfe.

• Coaching erlaubt keine manipulativen Techniken.

• Coaching wird praktiziert durch Berater mit psychologischen und betriebswirtschaftlichem Know-how sowie umfassender praktischer Managementerfahrung.

• Coaching bietet der Führungskraft und dem Unternehmer eine Plattform, sich mit den an sie gestellten Herausforderungen zu beschäftigen. Die Themen in solch einem Prozess gibt immer der Kunde vor.

• Coaching führt dazu, dass Menschen sich besser kennenlernen und damit besser mit beruflichen Herausforderung zurechtkommen.

• Coaching integriert die Werte der Vergangenheit in die Entwicklung der Zukunft, was insbesondere für Unternehmer von großer Wichtigkeit ist.

• Coaching dient zur Leistungsverbesserung, zur Überprüfung der eigenen Handlungsmuster, zur Verbesserung der sozialen Kompetenzen und zur Förderung des Selbstmanagements von Führungskräften und Unternehmern.

• Coaching bietet Raum und Zeit für Reflexion, die Zeit, die sich gerade in der Hotellerie und der Gastronomie tätige Führungskräfte und Unternehmer viel zu wenig nehmen. Wer sich selbst ernst nimmt und sich bewusst auf einen Prozess einlässt, der betreibt Prophylaxe in jeder Hinsicht. Somit bietet Coaching ein hohes Maß an Effektivität.

Die Nadel im Heuhaufen
Da „Coach" ein ungeschützter Titel ist und die Anbieter zahlreich, fällt die Wahl nicht leicht. Selbstverständlich muss in einem so persönlichen Prozess die Chemie stimmen.

Zum anderen sollte dieser eine professionelle Ausbildung absolviert haben und diese auch anhand von Zertifikaten nachweisen können. Auch wenn Coaching eine absolut vertrauliche Arbeit ist, verlangen Sie trotzdem Referenzen von Ihrem zukünftigen Coach. Ein guter Coach kennt Methoden, mit denen er den Prozess und Themen voranbringen kann, oder er hat sogar eigene Methoden entwickelt.

Wenn Sie jetzt mit frühlingsfrischen Vorsätzen in die nächste Woche starten, stellen Sie sich morgen, übermorgen, vielleicht auch täglich folgende Fragen:

• Hat mich der heutige Tag meinen Zielen näher gebracht?

• Was habe ich heute gelernt, was mache ich in der Zukunft anders?

• Hätte ich auf bestimmte Aktivitäten verzichten können?

• Habe ich alle meine Ideen und Einfälle schriftlich notiert?

• Wie kann ich mich belohnen, es mir heute gut gehen lassen?

• Was ist das Schönste, was ich heute noch tun könnte?

• Wie plane ich den nächsten Tag?

Zu guter Letzt ein praktischer Tipp vom Proficoach zum Umgang mit Menschen, mit denen Sie im Regelfall nicht zurechtkommen: „Verhalten Sie sich beim nächsten Gespräch einmal so, wie Sie sich bisher nie verhalten haben. Also, wenn Sie sich bisher immer aufgeregt haben und schnell aufgebraust sind, bleiben Sie sehr freundlich und geben Sie dem Menschen eine gute Portion Wertschätzung. Bereiten Sie sich gut auf das Gespräch vor, damit Sie nicht wieder in Ihr altes Verhaltensmuster zurückfallen. Beobachten Sie das Verhalten Ihres Gegenübers und dann denken Sie einmal darüber nach, wie Sie sich in dieser Situation gefühlt haben und was Ihnen in dieser Situation an Ihnen aufgefallen ist. Lassen Sie sich von sich selbst überraschen!

Klaus Häck ist Inhaber des „Instituts für Beratung – IfB im Gastgewerbe" und berät als Professional Coach Führungskräfte und Unternehmer in persönlichkeitsorientierten Einzelcoachings.

www.ifb-gast.de; www.hommequadrat.de

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