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Accor expandiert im Reich der Mitte

21.12.2005

Das Einchecken am Empfang dauert nur wenige Sekunden und der Kaffee in der Bar wird sofort nach der Bestellung serviert. Das ist keine Zauberei – das ist Service und Dienstleistung bei
Accor in der chinesischen Hotellerie. Bis zu 20 Mitarbeiter stehen in einem
Hotel alleine an der Rezeption bereit, um den Gästen alle Wünsche in Bestzeit
zu erfüllen. Die Erwartungshaltung der Chinesen an die Dienstleister ist
hoch. Schnelligkeit, Agilität und Flexibilität sind die Voraussetzungen für jeden
guten Hotelier. Accor, Marktführer der Hotellerie in Deutschland und
Europa, erobert seit 17 Jahren auch die Herzen der chinesischen Gäste.

Inzwischen ist das französische Unternehmen im Reich der Mitte mit 28 Hotels
der Marken Sofitel, Novotel, Mercure und Ibis bereits der größte ausländische
Hotelbetreiber. Bis Ende 2007 wird diese Zahl fast verdoppelt
und erhöht sich auf über 50 Accor Hotels im Land des Drachen, unter anderem
in den Städten Shanghai, Peking und Nanjing.

Mit der Eröffnung des ersten Novotel in Peking begann 1988 die Erfolgsgeschichte
des Service- und Dienstleistungsunternehmens in China. Die 4-Sterne-Marke
entspricht in Ausstattung und Komfort dem Standard der europäischen Hotels und
wurde von den chinesischen Geschäftsreisenden sofort begeistert angenommen.
Auch in Hongkong ist Accor schon lange präsent.
Anfang 2006 wird hier das dritte Novotel eröffnet.

Autor/in:
Redaktion.OEGZ
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