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Qualität im Tourismus auf dem Vormarsch

06.11.2006

Salzburg ist heuer wieder Schauplatz der Verleihung des 10. Austrian Quality Award – Österreichischer Staatspreis für Qualität, der von der AFQM, einem Tochterunternehmen der Quality Austria Trainings-, Zertifizierungs- und Begutachtungs GmbH in Kooperation mit dem Bundesministerium für Wirtschaft und Arbeit verliehen wird.

„In einer globalisierten Welt wird für Unternehmen aus kleinen europäischen Ländern Qualität immer mehr der Schlüssel zum Erfolg. Mit hochqualitativen Produkten, Spitzenservice und gelebter Kundenorientierung haben österreichische Betriebe im internationalen Wettbewerb optimale Chancen. Mit dem Staatspreis für Qualität unterstützt das Bundesministerium für Wirtschaft und Arbeit gemeinsam mit der AFQM seit 1996 heimische Betriebe auf ihrem Weg zu Spitzenleistungen“, würdigt Wirtschaftsminister Dr. Martin Bartenstein die Auszeichnung.
Kriterien des Erfolges
Das EFQM-Excellence-Modell ist ein aus neun Kriterien bestehendes Beurteilungssystem. Die vier „Ergebnis-Kriterien“ bewerten die mitarbeiter-, kunden- und gesellschaftsbezogenen sowie Schlüsselergebnisse der Organisation. Fünf „Befähiger-Kriterien“ hinterfragen die Führung, Politik & Strategie, Mitarbeiter, Partnerschaft & Ressourcen und das Prozessvorgehen des zu untersuchenden Unternehmens. „Mit der Bewertung der Unternehmen nach dem EFQM-Excellence-Modell kann sich die Jury ein Gesamtbild für die Beurteilung machen, um den Sieger zu küren“, erklärt Konrad Scheiber, Geschäftsführer der Quality Austria den Ablauf.
Über Kohl & Partner
Kohl & Partner Tourismusberatung Ges.m.b.H. blickt auf eine 25-jährige kontinuierliche Wachstumsphase am Markt zurück. Das Unternehmen deckt die Kernmärkte Österreich, Südtirol und Süddeutschland sowie Deutschland, Italien, Schweiz und einige Südost- und osteuropäische Länder ab. Mit 22 Mitarbeitern, verteilt auf die Standorte Villach (Hauptsitz), Wien, Gais/Südtirol und München bietet das Unternehmen seinen Kunden ein umfangreiches Dienstleistungsportfolio an. Die Beratungskompetenz umfasst die Bereiche Hotellerie & Gastronomie, Infrastruktur & Attraktion, Destinationen und Seminare & Symposien. In der Branche der Tourismusconsulting-Unternehmen kann sich Kohl & Partner seit Jahren unter den Top Drei behaupten.
Leitspruch „Qualität im Tourismus“
Durch die systematische Umsetzung des EFQM-Excellence-Modells als langfristiger Verbesserungsprozess des eigenen Unternehmens hat Kohl & Partner die Jury überzeut. Den hohen Qualitätsstandard konnte das Unternehmen bei Consulting-Aufträgen für die UNO und die UNWTO (World Tourism Organization) erfolgreich zum Einsatz bringen. „Für uns bedeutet der Austrian Quality Award eine öffentliche Belohnung für einen Weg, den das ganze Team seit Jahren konsequent verfolgt hat“, freut sich Dr. Manfred Kohl, Geschäftsführer Kohl & Partner. „Unsere Motivation für die Bewerbung um den Österreichischen Staatspreis für Qualität liegt vor allem in der Stärkung unseres Images als Qualitäts- und Innovationsführer in der Branche“, so Kohl weiter.

Nähere Infos: E-Mail: office@qualityaustria.com. Internet: www.qualityaus­tria.com

Autor/in:
Redaktion.OEGZ
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