Sterne-Upgrade in Kärnten

Das Falkensteiner Hotel & Spa Carinzia, 2006 als erstes Spa-Eigenbauprojekt der FMTG – Falkensteiner Michaeler Tourism Group in Österreich eröffnet, erhielt vor kurzem die Vier-Sterne-Superior-Auszeichnung. Es ist bereits das zweite Falkensteiner-Hotel, nach dem Falkensteiner-Hotel Schladming (Stmk.), das den Superior-Standard in der Vier-Sterne-Kategorie 2013 erreicht hat. Superior steht laut der Fachjury für ein deutliches „Mehr" an Service- und Dienstleistungsangeboten.

„Im Fall unseres Hauses wurden konkret die Qualität der Dienstleistung und die Freundlichkeit der Mitarbeiter, welche sich quer durch alle Abteilungen zieht, besonders positiv bewertet und haben somit ausschlaggebend zur Höherreihung beigetragen", so Hoteldirektorin Heidemarie Lang.

Gelebte Freundlichkeit

Den Mystery-Check, bei dem 270 verschiedene Punkte erfüllt werden müssen, bestand das Falkensteiner-Hotel mit einer ausgezeichneten Leistung. „Diese gelebte Freundlichkeit steckt Gäste an und vermittelt das mehrfach erwähnte ‚Welcome Home‘-Feeling", so eine Begründung des Mystery-Testers.

Nicht nur das Hotelteam freut sich über das Superior-Upgrade. Dr. Otmar Michaeler, Vorstandsvorsitzender der FMTG – Falkensteiner Michaeler Tourism Group: „Meine Partner Andreas und Erich Falkensteiner und ich freuen uns über die Superior-Klassifizierung des Hotel & Spa Carinzia ganz besonders.

Mit diesem Hotel verbindet uns sozusagen der Startschuss der Wellness-Produktlinie, die wir in den vergangen Jahren mit weiteren Spa-Hotels erweitert haben. Es war unser erstes eigenes Spa-Hotelprojekt in Österreich und zählt seit Jahren zu den Top-Betrieben in Kärnten. Auch für die Tourismusregion Nassfeld-Hermagor bedeutet dieses Upgrade eine Aufwertung des Angebots.