Direkt zum Inhalt

Worldhotels startet eigene Akademie

09.03.2007

Damit setzt die Hotelgruppe ihre vor zwei Jahren unter dem Motto "Invest.Learn.Grow". begonnene Trainingsinitiative fort und baut ihren Service in diesem Bereich weiter aus.

Mit rund vierzig verschiedenen Schulungsmodulen deckt Worldhotels die gesamte Bandbreite an Themen ab, die für unabhängige Häuser und regionale Hotelgruppen relevant sind. Die maßgeschneiderten Inhalte reichen vom Yield- und Revenue-Management über Verkaufstechniken bis zu den Bereichen Housekeeping sowie Food and Beverage.

"Hoteliers sehen sich heutzutage mit zwei großen Problemfeldern konfrontiert: einem sich rasant ändernden Konsum-Umfeld und häufigen Personalwechseln. Beide Bereiche stellen gerade für unabhängige Hotels eine große Herausforderung dar", erklärt Michael Ball, CEO von Worldhotels. "Dank des umfassenden Schulungsangebots der Worldhotelsacademy können unsere Hotels diese Herausforderung bewältigen. Unsere klare Preisstruktur vereinfacht zudem den Planungsprozess." Ein entscheidender Erfolgsfaktor für die Initiative ist die Expertise der Schulungsleiter: Die erfahrenen Spezialisten haben ihr Können in der Vergangenheit sowohl im operativen Bereich als auch bei der Ausbildung von Hotelfachleuten bewiesen. Eines der neuen Module ist beispielsweise "Conference & Banqueting". Hier lernen die Teilnehmer, wie sie Gespräche mit ihren Kunden professionell steuern. Einfache, aber effektive Gesprächstechniken helfen ihnen, Chancen für den Verkauf bei telefonischen Anfragen auszuloten, zusätzliche Leistungen abzusetzen und mit Einwänden von Kunden souverän umzugehen. Ziel ist es, einen positiven Eindruck beim Kunden zu hinterlassen, den Verkauf zu steigern und die Kundentreue zu erhöhen.

ITB Berlin

Autor/in:
Redaktion.OEGZ
Werbung

Weiterführende Themen

In Salzburg und Oberösterreich haben sich wieder viele kleine Röstereien etabliert.
Cafe
25.11.2020

Die Kaffeeszene von Salzburg und Oberösterreich hat sich in den letzten Jahren stark entwickelt. In diesen beiden Bundesländern hat es noch nie so viele Kaffeeröster gegeben, die ihrem Handwerk ...

Gastronomie
23.11.2020

Ab sofort kann der Fixkostenzuschuss 2 über FinanzOnline beantragt werden. Hier alle Details. 

Die Corona-Hilfen für Gastronomie und Hotellerie werden verlängert.
Hotellerie
23.11.2020

Die Bundesregierung wird die Unterstützungsmaßnahmen für den Tourismusbereich verlängern. Es geht um die Mehrwertsteuersenkung auf Speisen, Getränke und Nächtigungen, ebenso wie auch die ...

Mobile Luftreiniger könnten zum Gamechanger für Innenräume werden.
Gastronomie
19.11.2020

Der Lockdown geht vorbei, Viren werden bleiben: Wie man Innneräume für Personal und Gäste sicher reinigt, ist nicht ausschließlich eine Frage des richtigen Lüftens. Es gibt da ein praktisches ...

Michael Duscher ist seit heuer neuer Geschäftsführer des Niederösterreich Tourismus.
Tourismus
19.11.2020

Niederösterreich Tourismus hat seine Strategie 2025 präsentiert. Die ÖGZ sprach mit Geschäftsführer Michael Duscher über den Wertewandel durch Corona, 
Aufholbedarf beim Freizeittourismus ...

Werbung