Direkt zum Inhalt

Zeugnis mit Auszeichnung für Tourismus Spezialist hgc

06.06.2006

"Wir müssen nicht die besten sein, aber immer besser als die anderen" tönt es aus hgc Kreisen. Und der Erfolg gibt ihnen recht. hgc Kunden in Tirol und Vorarlberg stellen der Niederlassung in Innsbruck ein außerordentlich gutes Zeugnis aus.

Durch die erst kürzlich (Zeitraum März ­ April 2006) vom bekannten Marktforschungsinstitut "rcm solutions- von Dr. Unterfrauner Horst" durchgeführte Kundenzufriedenheitsanalyse im Raum Tirol und Vorarlberg bescheinigt hgc eine 91%ige Kundenzufriedenheit!
Der Kundenbindungsindex liegt bei 128 Punkten, dem höchsten jemals gemessenen Wert lt. Dr. Unterfrauner Horst Geschäftsführer von rcm solutions. Herausragende Werte konnte von hgc besonders in den Interview-Bereichen spezialisiertes Know-how, Dienstleistungsorientierung, Flexibilität, starke Kundenorientierung bzw. Kundenpartnerschaft erreichen.

Die hgc Group beschäftigt sich seit 10 Jahren mit der Entwicklung von Systemen und Konzepten zur nachhaltigen Mitarbeiterkostensenkung in touristischen Unternehmen.
In den 4 Niederlassungen in Innsbruck, Villach, Wien und Zell am See begleiten 25 Mitarbeiter 480 erfolgreiche Unternehmen Österreich weit bei der Optimierung des Betriebsergebnisses. Das von der hgc Group Österreich betreute Mitarbeiterkostenvolumen im Jahr 2005 belief sich auf _ 290 Mio.
Ansatzpunkte gibt es zum einen über eine spezialisierte Lohn & Gehaltsbuchhaltung und zum anderen durch betriebswirtschaftliche Optimierung im Bereich Produktivität und Controlling-Grundlagen.

Und trotzdem steht bei hgc der Mensch bzw. der Kunde an erster Stelle. Dienstleistung im human-resource-management ist ein sensibles Thema.
Nur durch laufende und unabhängige Überprüfung der Dienstleistungsqualität ist es möglich, den Qualitätsstandard zu halten und stetig zu verbessern, so der hgc-Sprecher Martin Scherl.

Detaillierte Information zur Kundenzufriedenheitsanalyse: www.hgc.at

Autor/in:
Redaktion.OEGZ
Werbung

Weiterführende Themen

Branche
08.04.2021

Die nächste Eiszeit kommt bestimmt! Gastronomen fragen sich, wie man mit einfachen Mitteln und ohne großen Aufwand seine Eisbecher auf einen neuen Level heben kann: Wir haben dem Wiener ...

Natura startet mit 100 Bio-Artikeln.
Gastronomie
08.04.2021

Unter der Marke „Natura“ baut der Großhändler Transgourmet ein Bio-Vollsortiment in Großgebinden zu leistbaren Preisen auf. Zunächst sind 100 Produkte verfügbar.

Das ist die neue Red Bull Summer Edition.
Produkte
07.04.2021

Die neue, limitierte Summer Edition ist ab sofort erhältlich.

Bier und Schokolade sind immer eine  sehr spannende  Kombination.
Gastronomie
06.04.2021

Hopfenbitter und feinherb: Ob als „Food Pairing“-Event für Gäste oder raffiniertes Dessert – das gilt es zu beachten

Die Staatsmeisterschaft der Bier-Sommeliers findet am 10. April statt.
Bier
06.04.2021

In den ÖGZ-Bier Ausgaben konzentrieren sich die Redaktionsthemen auf alles rund um Bier & Foodpairing. In den kommenden drei Ausgaben zeigen wir außerdem neue Produkte und News aus der ...

Werbung