Service-Roboter

Roomservice mit JEEVES

Hotel
30.01.2023

Der Serviceroboter JEEVES dient zur Verbesserung von Dienstleistungen, zur Unterstützung des Personals oder zum Ausgleich von Qualifikationsdefiziten in der Hotelerie. Hotelgäste sind begeistert von diesem außergewöhnlichen Erlebnis.
Jeeves Roboter

Nach Schätzungen der Entwicklerfirma Robotise in München kann der Serviceroboter JEEVES cirka 200 Minibars im Hotel ersetzen. Dies erlaubt es den Hotels wertvolle Zeit und Energie bei der Pflege der Geräte einzusparen. Die Implementierung ist denkbar einfach: Das gesamte Hotel, inklusive der Aufzüge, wird in Zusammenarbeit mit Robotise cloudfähig und so für JEEVES zugänglich gemacht. Die Software läuft dann vollautomatisiert im Hintergrund und verwendet modernste Technologien. Über diese greift JEEVES auf Informationen wie die Lage der einzelnen Zimmer zu. Mitarbeiter platzieren anschließend in der Servicezentrale die gewünschten Inhalte in den Schubläden, die auch gekühlt werden können, und senden JEEVES mit der Eingabe der Zimmernummer zum Gast. Die Verkäufe und Entnahmen werden automatisch an die Rezeption gemeldet, sodass keine regelmäßige Bestandsaufnahme mehr erforderlich ist.

Jeeves Roboter
Kontaktlose Lieferung an die Zimmertür.

Das bringt neben höchster Diskretion und 24/7 Verfügbarkeit auch hygienische Vorteile, weiß Oliver Stahl, Gründer und Vorstandsvorsitzender der Robotise AG: „Die kontaktlose Lieferung an die Zimmertür erfüllt höchste Ansprüche an die Hygiene.“ Dank der innovativen DYPHOX-Beschichtung werden jegliche Viren, Bakterien und Pilze innerhalb von Sekunden mittels Lichteinfalls einfach zerstört, so dass alle, die mit dem Roboter und dessen Display in Kontakt kommen rundum geschützt sind. Nicht zuletzt ergibt sich ein gewisser WOW-Faktor beim Hotelaufenthalt dazu. Speziell die Generation der Digital Natives steht neuen Technologien offen gegenüber und ist für robotergestützte Serviceleistungen ausgesprochen empfänglich.

Ein Porträt von JEEVES ist in der NDR-Mediathek hier abrufbar.

Die Entwicklerfima Robotise wurde 2016 von Johannes Fuchs und Oliver Stahl gegründet. Der Firmensitz des Unternehmens liegt am 
Siemens Standort München-Perlach. Heute fasst das Robotise-Team mehr als 40 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. JEEVES entspricht zudem den europäischen Normen des Datenschutzes und die Informationen werden nicht an Drittanbieter weitergegeben.