Weltweit gehören rund 4.300 Hotels in 100 Ländern mit 18 Hotelmarken zur Gruppe. Durch die Umbenennung in „WorldHotels“ schärft BWH Hotels sein Markenprofil, denn der neue Name ist durch die bestehende Hotel-Collection bereits etabliert. Künftig wird er für das gesamte Portfolio genutzt. Die bekannten Hotelmarken, darunter Best Western, sowie die Identität und Individualität der angeschlossenen Häuser bleiben vollumfänglich erhalten.
Neupositionierung für neue Gästegruppen
Mit der neuen Dachmarke verleiht die Gruppe ihrem internationalen Portfolio ein noch klareres gemeinsames Profil. Dies dient der Markenwahrnehmung bei den Reisenden, dem Zugang zu neuen Gästegruppen sowie einer stärkeren Positionierung gegenüber potenziellen Hotelpartnern. Carmen Dücker und Marcus Smola, die beide seit Jahren bei Best Western tätig sind, davon viele Jahre als Geschäftsführer der BWH Hotels Central Europe, betonen: „Viele Gäste kennen bisher nur einen Teil unserer Marken. Künftig zeigen wir deutlicher, welche Bandbreite unsere Hotels bieten.“
Das Portfolio der Hotelgruppe reicht nämlich von Economy-Hotels über die gehobene Mittelklasse und Angebote für Langzeitaufenthalte bis hin zu Luxus- und Boutiquehotels. Unter der Dachmarke „WorldHotels“ kommen die 18 Hotelmarken, ihre Markenkennzeichen und die Namen der einzelnen Häuser besser zur Geltung.
Wichtig ist, dass laut Marcus Smola der neue Markenauftritt weder das Profil der Marken noch die Identität der Hotels verändert: „Er eröffnet vielmehr unseren Hoteliers zusätzliche Möglichkeiten, neue Gäste zu erreichen und im internationalen Wettbewerb sichtbarer zu werden.“
Neues gemeinsames Loyalty-Programm
Ab 2027 ist als weiterer wesentlicher Bestandteil der Neuausrichtung die Zusammenführung der bisherigen Programme „Best Western Rewards“ und „WorldHotels Rewards“ vorgesehen. Sie werden künftig unter dem Namen „WorldHotels Rewards“ vereint. Die beiden bisherigen Programme zählen zusammen rund 66 Mio. Mitglieder weltweit.
Vorhandene Loyalty-Punkte behalten ihren Wert, und bestehende Mitgliedervorteile bleiben erhalten. Das neue Programm umfasst drei Mitgliedsstufen und erleichtert den Zugang zum internationalen Hotelportfolio.