Tourismus-Gipfeltreffen in Gosau

Bild oben: Professor Pietro Beritelli (Universität St. Gallen) ließ aufhorchen: „Touristische Image-Kampagnen haben keinen Einfluss auf die Entscheidung von Reisenden“

Inmitten der malerischen Kulisse des Traunviertels in Gosau versammelten sich 150 Tourismusexperten aus vier Ländern, um einer der drängendsten Fragen unserer Zeit auf den Grund zu gehen: Welche Rolle spielt das Image einer Urlaubsdestination wirklich?

Mathias Schattleitner, der Präsident des Bundesverbands Österreichischer Tourismusmanager (BÖTM), beschwört die Vision einer enger vernetzten Tourismusbranche: „Wir Touristiker müssen in Zukunft noch stärker zusammenarbeiten“. Für ihn ist klar, dass durch Synergien und offene Kommunikation die großen Herausforderungen der Branche gemeistert werden können. Doch das Bild, das Professor Pietro Beritelli von der Universität St. Gallen skizziert, konterkariert den gängigen Glauben: „Gäste gehen dorthin, wo alle hingehen“. Für ihn sind es die leisen Töne, die subtilen Empfehlungen von Freunden und Mikro-Influencern, die mehr Gewicht haben als aufwändige Imagekampagnen.

Eine zentrale Erkenntnis dieses Gosauer Gipfeltreffens: Die Erfolgsmessung über Nächtigungszahlen ist überholt. Astrid Steharnig-Staudinger, Geschäftsführerin der Österreich Werbung, beleuchtet die Wichtigkeit von Tourismusakzeptanz, Nachhaltigkeit und Einbindung der lokalen Bevölkerung. Dieses Echo findet sich auch bei Manuel Bitschnau von Montafon Tourismus wieder: „Eine Marke ist kein Logo, sie ist ein Gefühl“.

Das Zusammenspiel von Datentechnologie und Tourismus, vorgestellt von Olaf Nitz und Annette Klett-Steinbauer, öffnet den Horizont für die Branche. Mit Blick auf Künstliche Intelligenz und Business Intelligence wird klar: Der Tourismus der Zukunft orientiert sich an Zahlen, aber interpretiert und nutzt diese menschlicher und vorausschauender.

Doch all diese Expertisen und Ansichten münden in die begeisternde Keynote des Mentaltrainers Thomas Baschab: Der Erfolg im Tourismus, so seine Botschaft, beginnt im Kopf jedes Einzelnen.

Das BÖTM Top Seminar 2023 hat nicht nur einen Rekord an Teilnehmern gesetzt, sondern auch maßgebliche Weichen für die Zukunft des Tourismus gestellt. Kooperation, ein tieferes Verständnis für Besucherströme und ein fokussierter Blick auf Gästebedürfnisse werden die Branche prägen. Ein zukunftsträchtiger Auftakt, der Lust auf mehr macht.